Flying Reporter Sven Klawunder heute mit Easy Jet unterwegs nach Budapest und zurück.
Sven Klawunder :
Erlebnis Billigflieger… Nun ja als Vielflieger denkt man immer, man sei mit allen Wassern gewaschen… Auch bei den Guenstigfliegern…doch vorsichtig , hier gibt es viele Fallen .
Das ganze beginnt mit der Buchung im Internet.
Bei easyjet.com habe ich schnell die Navigation gefunden und konnte meine Flugverbindung auswaehlen.
Schnell zeigte sich der unglaublich günstige Preis! Nur insgesamt 46,- Euro für Hin- und Rückflug!
Dann jedoch noch das Gepaeck mit 18,- Euro und natürlich die Kreditkartengebühr von 9,- Euro.
Beim Check-in in Dortmund schnelles und professionelles Personal.
Seltsam die Einsteigetechnik bei Easyjet. Erstens bekommt man eine Bordkarte ohne Sitzplatz, dies führt dazu , dass beim Einsteigen enorme Hektik aufkommt da jeder die besten Plätze haben möchte. Man hat ja auch die Wahl beim Kauf des Tickets nochmal 20,- Euro draufzulegen um diesen Stress zu entgehen, denn kann man beim sogenannten Speedy boarding die Nase vorn haben. In Dortmund steht man dann jedoch ca. 15 vor dem Flugzeug bis eingestiegen werden kann.
Das Flugzeug sauber und aufgeraeumt. Etwas turbulent war dann noch die 
Unterbringung des Handgepäcks hier stieß man auch auf wenig Kooperation vom Bordpersonal.
Sitzplatzabstand und Bequemlichkeit für einen 2 Stunden Flug ok, hier kenne ich Schlimmeres.
Während des Fluges kann man sich dann Getränk oder Snack kaufen.
Der Rückflug mit easyjet war dann jedoch eine Überraschung. Wegen eines Sturms über Europa kam es zu Verzoegerungen im deutschen Luftraum, daher kuendigte man eine Verspätung von rund drei Stunden an.
Zwei Stunden später wurde der Flug gecancelt. An einem Serviceschalter des Airports mit einer Person besetzt konnte man umbuchen bzw. Infos bekommen. Nach einer Stunde war ich endlich an der Reihe um die Infos zu bekommen, das ich kostenlos auf einen Flug zwei Tage später umbuchen kann. Für mich nicht möglich, da Termingeschäfte anstanden. Eine Buchung einer anderen Maschine war hier nicht möglich und das Geld konnte man auch nicht auszahlen- dies könne man sich übers Internet zurückholen ( wenn man denn weiß wie es funktioniert)
Gluecklicherweise konnte die Lufthansa mich dann über Muenchen nach Koeln bringen.
Fazit: Wenn man alle Kosten zusammenrechnet ist es manchmal nicht rentabel eine Billigairline zu wählen. Mit der Lufthansa hätte ich auch einen Tarif für ca. 100,- Euro bekommen. Letztendlich ist mich der Flug mit Easyjet teurer gekommen.
Bei der Lufthansa ist das Getränk und der Snack jedoch noch mit enthalten 🙂
Der Kundenservice bei Easyjet in diesem Falle negativ und zudem noch hohe Telefongebühren um nachher die 47,- Euro zurueckzubekomnen. Übrigens ist das versprochene Geld bis heute nicht angekommen auch 3 Monate später nicht…
